Maintenance et suivi de votre site WooCommerce
Préservez la performance, la sécurité et la fiabilité de votre site WordPress avec WooCommerce
Gérer un site WordPress avec WooCommerce exige une attention particulière : mises à jour régulières, prévention des piratages, et optimisation continue pour garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Confiez-nous la maintenance technique de votre site pour vous concentrer pleinement sur votre activité. De la gestion des mises à jour au suivi personnalisé, nos abonnements sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des sites e-commerce, afin de vous offrir sérénité et fiabilité au quotidien.
Formules d’abonnement et tarifs 2025
Essentiel
L'essentiel pour garantir le fonctionnement général de votre site ecommerce
Business
Une surveillance et une assistance renforcées pour actualiser votre eboutique en toute tranquilité
Essentiel
L'essentiel pour garantir le fonctionnnement général de votre site ecommerce
Business
Une surveillance et une assistance renforcées pour actualiser votre eboutique en toute tranquilité
Les Services inclus dans chaque formule
Sauvegarde des données
Sauvegardes externes quotidiennes des fichiers et de la base de données. En cas de problème, nous pouvons restaurer rapidement l’ensemble des données pour limiter les interruptions.
Mises à jour WordPress
Mises à jour régulières du cœur de WordPress, du thème et des extensions, pour garantir le bon fonctionnement de votre site et prévenir les risques liés aux versions obsolètes.
Support technique
En cas de dysfonctionnement ou d’incompatibilité, nous identifions et corrigeons les bugs pour rétablir le bon fonctionnement de votre site. Support prioritaire pour la formule Sérénité.
Optimisation des performances
Avec WP Rocket , votre site est optimisé : réduction du poids des fichiers et vitesse de chargement des pages accélérée, pour une meilleure expérience utilisateur.
Assistance évolutive
Chaque formule de maintenance inclut des niveaux d’assistance différents pour la mise à jour et l’évolution de votre site. Avec cette assistance, bénéficiez d’un accompagnement évolutif et d’un support adapté à vos besoins, que ce soit pour des mises à jour ponctuelles ou la mise en place de nouvelles fonctionnalités.
Formule ESSENTIEL
Inclut un rendez-vous annuel pour faire le point sur le fonctionnement de votre site et effectuer des mises à jour mineures (durée < 1h30). Au-delà, les interventions sont facturées 50 € HT par intervention ou 80 € HT/heure après 30 minutes.
Formule BUSINESS
Comprend un forfait de 5 heures par an pour vous assister dans la publication de nouveaux produits, la mise en place de promotions, la gestion de vos commandes ou la mise à jour des conditions de livraison. Une fois ces 5 heures consommées, les interventions sont facturées à 80 € HT/heure.
Options et services complémentaires
En complément de ses formules de maintenance WordPress, Facilit’Web vous propose des services essentiels pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’évolutivité de votre site.
Licences des modules installés sur votre site
Pour fonctionner votre site utilise des modules complémentaires à WordPress qui nécessitent parfois de souscrire à des licences payantes. Ces licences sont souscrites par Facilit’Web avec 2 modes de facturation :
- licences à vie - souscrites au moment de la création du site, leur coût est intégré dans le coût de création de votre site
- licences annuelles – les plus courantes sont incluses dans le tarif de votre formule d’abonnement (c’est le cas par exemple du module WP Rocket permettant le chargement accéléré des pages de votre site). Les licences spécifiques à votre activité et aux fonctionnalités de votre site vous seront quant à elles refacturées. Facilit’Web vous en informera le cas échéant au moment de leur renouvellement.
Souscription de votre hébergement
et nom de domaine chez o2switch
Si vous avez confié la souscription de votre hébergement et nom de domaine à Facilit’Web, la refacturation de ce service est de :
Domaine supplémentaire en .fr
Domaine supplémentaire en .com
Option Link Monitor
Un lien rompu peut nuire à l’expérience utilisateur et à votre référencement naturel. Link Monitor détecte les liens externes obsolètes ou inactifs (exemple : partenaires ayant modifié leur URL).
Affichage de vos réseaux sociaux
et avis clients
Dynamisez votre site en affichant vos fils d’actualités provenant de Facebook, Instagram, LinkedIn, ou encore les avis de vos clients grâce au module Elfsight.
Conditions applicables au service de maintenance et de suivi technique
En souscrivant ou en renouvelant votre abonnement au service de maintenance et de suivi technique, vous acceptez les conditions suivantes :
- L’abonnement est souscrit pour une durée d’un an, avec une facturation possible au choix : annuelle, trimestrielle ou mensuelle. Les tarifs applicables et les modalités de paiement vous sont communiqués par email avant chaque renouvellement.
- Les services complémentaires indispensables au bon fonctionnement de votre site (hébergement, nom de domaine, licences spécifiques) sont également détaillés dans l’email de renouvellement. Ces services doivent être réglés avant la date limite indiquée pour garantir leur continuité.
- En cas de non-paiement de la facture dans les délais indiqués, le service de maintenance pourra être suspendu après trois rappels envoyés par email. La reprise du service nécessitera le règlement intégral des montants dus.
- Les abonnés ayant des factures impayées pour des périodes précédentes doivent régulariser leur situation avant de pouvoir renouveler leur abonnement.
Nous vous rappelons que votre confirmation de renouvellement implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi que des modalités liées aux services complémentaires.
