Maintenance et suivi de votre eboutique WooCommerce
Gardez votre boutique en ligne performante, sécurisée et opérationnelle
Une boutique WooCommerce nécessite une attention particulière : mises à jour régulières de WordPress et de WooCommerce, compatibilité des extensions, sécurité des paiements, fiabilité du tunnel de commande et disponibilité du site. Ces tâches, souvent techniques, sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de votre e-boutique, préserver l’expérience de vos clients et sécuriser vos ventes.
Grâce à Facilit’Web, vous bénéficiez d’un service de maintenance et de suivi adapté aux spécificités des sites e-commerce, pour vous concentrer sereinement sur votre activité et vos ventes au quotidien.
Choisissez la formule de maintenance adaptée à votre e-boutique
Toutes les formules comprennent le socle indispensable pour assurer la maintenance de votre site WordPress et de votre boutique WooCommerce. Selon le niveau de suivi choisi, vous bénéficiez également d’une surveillance renforcée, d’un suivi de la fréquentation de votre site et de davantage de temps d’assistance pour le faire évoluer tout au long de l’année.
Formules et tarifs 2026
Essentiel
40 € HT/mois soit 48 € TTC
L’essentiel pour maintenir la sécurité de votre eboutique et assurer son bon fonctionnement
- Maintenance technique WordPress
- Assistance : 1h max par an
Suivi
54 € HT/mois soit 64,80 € TTC
La formule idéale pour suivre l’activité de votre eboutique et bénéficier d’une assistance ponctuelle
- Maintenance technique WordPress
- Surveillance & détection d’incidents
- Rapport mensuel de fréquentation
- Assistance : 2h max par an
Business
75 € HT/mois soit 90 € TTC
Une surveillance et une assistance renforcées pour faire évoluer votre eboutique en toute tranquillité
- Maintenance technique WordPress
- Surveillance & détection d’incidents
- Rapport mensuel de fréquentation
- Assistance : forfait de 5h par an
- Support prioritaire
Essentiel
440 € HT/an soit 528 € TTC
L’essentiel pour maintenir la sécurité de votre eboutique et assurer son bon fonctionnement
- Maintenance technique WordPress
- Assistance : 1h max par an
Suivi
594 € HT/an soit 712,80 € TTC
La formule idéale pour suivre l’activité de votre eboutique et bénéficier d’une assistance ponctuelle
- Maintenance technique WordPress
- Surveillance & détection d’incidents
- Rapport mensuel de fréquentation
- Assistance : 2h max par an
Business
825 € HT/an soit 990 € TTC
Une surveillance et une assistance renforcées pour faire évoluer votre eboutique en toute tranquillité
- Maintenance technique WordPress
- Surveillance & détection d’incidents
- Rapport mensuel de fréquentation
- Assistance : forfait de 5h par an
- Support prioritaire
Ce que comprend votre abonnement de maintenance
Maintenir une boutique en ligne ne consiste pas seulement à effectuer ses mises à jour. Votre abonnement me permet de veiller au bon fonctionnement de votre site, d’intervenir en cas de problème et, selon la formule choisie, de vous accompagner dans ses évolutions et de suivre son activité.
Maintenir et sécuriser votre boutique
WordPress et les extensions installées sur votre site évoluent régulièrement, d’autant plus avec WooCommerce. Leur mise à jour est indispensable pour préserver la sécurité, les performances et le bon fonctionnement de votre boutique.
Dans le cadre de votre abonnement, je prends en charge les mises à jour et vérifie leur bon déroulement. Des sauvegardes externes quotidiennes permettent également de restaurer votre site en cas de problème.
Selon la formule choisie, votre boutique bénéficie d’une surveillance complémentaire de sa disponibilité et de sa sécurité.
Bénéficier des licences professionnelles
Votre abonnement vous permet de bénéficier des licences professionnelles souscrites par Facilit’Web, sans avoir à souscrire ni à renouveler vous-même ces outils. Selon la configuration de votre site, il peut notamment s’agir d’outils utilisés pour la création et l’affichage des pages, la performance ou encore l’optimisation des images.
Certaines fonctionnalités spécifiques à votre boutique peuvent toutefois nécessiter une licence individuelle. Dans ce cas, son coût vous est indiqué séparément.
Suivre l’activité de votre boutique
Avec les formules SUIVI et BUSINESS, vous recevez chaque mois un rapport synthétique pour suivre l’évolution de la fréquentation de votre site : nombre de visites et de visiteurs, principales sources de trafic, pages les plus consultées ou encore mots-clés Google à l’origine des visites.
Ces données vous donnent des repères pour mieux comprendre comment votre site est trouvé et utilisé par vos visiteurs et suivre son évolution dans le temps.
Vous accompagner dans les évolutions courantes
Une boutique évolue avec votre activité. Votre abonnement comprend un forfait annuel d’assistance que vous pouvez utiliser pour me confier de petites modifications ou être accompagné lorsque vous souhaitez intervenir vous-même sur votre site.
Il peut par exemple être utilisé pour modifier un contenu ou un paramétrage, corriger un problème d’affichage, ajuster une fonctionnalité WooCommerce ou vous accompagner dans la prise en main d’un outil.
Le nombre d’heures inclus dépend de votre formule. Pour les demandes plus importantes — création d’une nouvelle page, ajout d’une fonctionnalité ou évolution nécessitant plusieurs heures de travail — je vous propose une estimation complémentaire avant toute intervention.
Comparez les formules de maintenance
Retrouvez en un coup d’œil les services compris dans chacune des trois formules et choisissez le niveau de suivi qui correspond le mieux aux besoins de votre boutique.
Les services et licences en complément
Hébergement et nom de domaine
L’hébergement de votre site et le renouvellement de votre nom de domaine ne sont pas compris dans les formules de maintenance.
Si vous m’en confiez la gestion, je prends en charge leur renouvellement et reste votre interlocutrice en cas de besoin auprès de l’hébergeur.
Hébergement o2switch – Formule Grow
98 € HT – 117,60 € TTC par an
Nom de domaine .fr
13 € HT – 15,60 € TTC par an
Nom de domaine .com
18 € HT – 21,60 € TTC par an
Licences spécifiques à votre boutique
Certaines fonctionnalités de votre boutique WooCommerce peuvent nécessiter des extensions ou services payants disposant de leur propre licence : solution de livraison, module de paiement, fonctionnalité commerciale spécifique…
Ces licences individuelles ne sont pas comprises dans votre abonnement de maintenance. Lorsqu’une licence payante est nécessaire au fonctionnement de votre boutique, son coût et ses modalités de renouvellement vous sont précisés séparément.
Besoin de faire évoluer votre e-boutique ?
Votre abonnement de maintenance assure le suivi régulier de votre site, mais vos besoins peuvent évoluer au fil du temps.
Référencement, nouvelles fonctionnalités, évolution de vos contenus ou de votre identité visuelle… Retrouvez dans votre Espace abonnés les accompagnements et services complémentaires dont vous pouvez bénéficier pour continuer à faire évoluer votre site.
Conditions applicables à votre abonnement de maintenance
Votre abonnement est souscrit pour une durée de 12 mois. À l’approche de son échéance, je vous contacte pour vous permettre de choisir la formule et les modalités de règlement souhaitées pour la nouvelle période.
Retrouvez ci-dessous les principales conditions applicables à votre abonnement. Pour plus de détails, vous pouvez également consulter les Conditions Générales de Vente de Facilit’Web.
Renouvellement de votre abonnement
Dans les 30 jours précédant l’échéance de votre abonnement, vous recevez par e-mail les informations nécessaires à son renouvellement :
- les formules de maintenance proposées pour la nouvelle période ;
- les modalités de facturation disponibles ;
- les éventuels services complémentaires nécessaires au fonctionnement de votre site : hébergement, nom de domaine ou licences spécifiques.
Vous pouvez alors me confirmer la formule et le mode de facturation choisis. La facture correspondante doit être réglée avant le début de la nouvelle période d’abonnement.
Services complémentaires et renouvellement des licences
L’hébergement, le nom de domaine et certaines licences spécifiques à votre boutique peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire à votre abonnement de maintenance.
Lorsque leur renouvellement m’est confié, leur règlement doit intervenir avant la date indiquée dans l’e-mail de renouvellement. À défaut, je me réserve la possibilité de ne pas renouveler les services ou licences concernés, qui peuvent être nécessaires au bon fonctionnement de votre site.
Retard de règlement et suspension de la maintenance
En cas de retard de paiement supérieur à 30 jours, et après trois rappels adressés par e-mail, le service de maintenance peut être suspendu.
Il est réactivé après règlement intégral des sommes dues.
Les éventuelles factures restant impayées au titre des périodes précédentes doivent également être régularisées avant le renouvellement de votre abonnement.
Une question sur votre formule de maintenance ?
Vous êtes déjà abonné et souhaitez faire le point sur votre formule, votre temps d’assistance disponible ou un besoin particulier ? Vous pouvez me contacter directement pour en discuter.
Vous envisagez la création d’une e-boutique WooCommerce ? Je peux également vous aider à anticiper les besoins de maintenance et les frais annuels liés à votre futur site.